Unterstütze Mitarbeiter professionell in schwierigen Situationen
Leistungsabfall, persönliche Krisen, Konflikte, Überförderung: Als Führungskraft wirst du regelmäßig mit Mitarbeitern konfrontiert, die in Problemlagen stecken. In diesem Intensiv-Kurs lernst du, wie du in solchen Situationen professionell reagierst, unterstützt ohne zu überfordern, und Mitarbeiter zurück zur Leistungsfähigkeit führst.
Du erfährst Coaching-Techniken für schwierige Gespräche, erkennst, wann professionelle Hilfe nötig ist, und entwickelst Strategien für konstruktive Problemlösung.
Das nimmst du aus diesem Webinar mit:
Modul 1: Problemlagen erkennen und einordnen
Du lernst, verschiedene Problemlagen zu erkennen: Überlastung, private Krisen, gesundheitliche Probleme, Motivationsverlust, Konflikte. Du verstehst, welche Rolle du als Führungskraft einnehmen solltest und wo deine Grenzen sind.
Modul 2: Schwierige Gespräche führen
Du bekommst Gesprächsleitfäden für heikle Situationen: Wie sprichst du Leistungsprobleme an? Wie fragst du nach persönlichen Problemen, ohne zu übergriffig zu sein? Wie bleibst du wertschätzend bei notwendiger Kritik?
Modul 3: Lösungsorientiertes Coaching in Krisen
Du lernst Coaching-Techniken, die in Krisensituationen helfen: ressourcenorientierte Fragen, Reframing, kleine Schritte statt großer Lösungen. Du hilfst Mitarbeitern, eigene Lösungen zu entwickeln, statt Ratschläge zu geben.
Modul 4: Grenzen erkennen und professionelle Hilfe vermitteln
Du erfährst, wann du an deine Grenzen stößt und professionelle Unterstützung nötig ist: Therapeuten, Suchtberatung, Schuldnerberatung. Du lernst, wie du Mitarbeiter sensibel an entsprechende Stellen verweist.
Modul 5: Rückkehr zur Leistungsfähigkeit begleiten
Du entwickelst Strategien für die Zeit nach der Krise: schrittweise Wiedereingliederung, angepasste Aufgaben, regelmäßige Check-ins. Du lernst, wie du Mitarbeiter stabilisierst und langfristig leistungsfähig hältst.
Format: Intensiv-Kurs mit Gesprächstechniken, Fallbeispielen und Eskalationspfaden
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