Seminarinhalt
Modul 1: Konflikte erkennen und verstehen
Du entwickelst ein feines Gespur für Konfliktsignale und verstehst die wichtigsten Ursachen für Konflikte am Arbeitsplatz.
Modul 2: Vermeidbare und unvermeidbare Konflikte
Du lernst zu unterscheiden, welche Konflikte sich vermeiden lassen und welche konstruktiv ausgetragen werden sollten.
Modul 3: Deeskalierende Kommunikation
Du übst Gesprächstechniken, die emotionale Situationen beruhigen und den Weg zu sachlichen Lösungen ebnen.
Modul 4: Konflikte konstruktiv klaren
Du entwickelst Methoden, um Konflikte mit Kollegen und Mitarbeitern wertschätzend und lösungsorientiert zu bearbeiten.
Modul 5: Praxisfalle aus deinem Arbeitsalltag
Du analysierst konkrete Konfliktsituationen aus deinem Berufsumfeld und entwickelst individuelle Lösungsstrategien.
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