Gewinne verlorene Kunden zuruck – Systematische Kundenrückgewinnung im Vertrieb

1.290,00 € zzgl. MwSt.

Dieses Training richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, die ehemalige Kunden zurückholen und langfristig binden wollen. Du lernst systematische Strategien zur Kundenrückgewinnung und stärkst die Beziehung zu deinem Kundenstamm.

Vertrieb & Marketing

Seminarinhalt

Modul 1: Analyse deiner Stärken und Differenzierung
Du analysierst die Stärken und Schwachen deines Unternehmens und entwickelst klare Differenzierungsmerkmale gegenüber dem Wettbewerb.

Modul 2: Verlorene Kunden segmentieren
Du lernst, deinen ehemaligen Kundenstamm zu segmentieren und die vielversprechendsten Rückgewinnungspotenziale zu identifizieren.

Modul 3: Rückgewinnungsstrategien entwickeln
Du entwickelst systematische Strategien und Gesprächsleitfaden für die gezielte Ansprache ehemaliger Kunden.

Modul 4: Einwandbehandlung und Überzeugungsarbeit
Du übst den Umgang mit typischen Einwänden und lernst überzeugende Argumentationstechniken für Rückgewinnungsgespräche.

Modul 5: Kundenbeziehungen nachhaltig stärken
Du entwickelst Maßnahmen, um zurückgewonnene Kunden langfristig zu binden und erneute Abwänderung zu vermeiden.

Dauer	Ganztägig (1 Tag), Mehrteilig
Erfahrungslevel	Alle Level
Sprache	Deutsch
Gewerk	Alle Branchen
Format	Inhouse-Schulung, Live-Online
Position	Fachkräfte / Angestellte, Geschäftsführung / Inhaber